Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Al registrarte y usar Contacto Puntos (la "Plataforma"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.
Contacto Puntos es una plataforma de fidelización que conecta comercios adheridos con sus clientes, permitiendo acumular puntos por compras y canjearlos por premios ofrecidos por cada comercio.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debés proporcionar información veraz al registrarte. Podés recuperar tu contraseña por email desde la pantalla de ingreso, y los comercios pueden activar una verificación en 2 pasos opcional. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con actividad fraudulenta.
Los puntos no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Cada comercio define sus propias reglas de acumulación (puntos por peso gastado), su eventual plazo de vencimiento de puntos y sus premios disponibles, incluyendo el stock y la vigencia de cada uno. Los comercios pueden además adherirse de forma voluntaria a una red de canje cruzado, que permite completar un canje con puntos de otros comercios adheridos. Contacto Puntos no garantiza la disponibilidad permanente de ningún premio específico, ya que depende de cada comercio.
Los comercios que se registran en la Plataforma son responsables de la veracidad de la información que publican (premios, promociones, horarios, precios) y del cumplimiento de lo ofrecido a los clientes. Contacto Puntos actúa como intermediario tecnológico y no participa directamente en las transacciones comerciales entre el comercio y el cliente final.
Los comercios abonan una suscripción mensual o por varios meses para utilizar la Plataforma, por los medios de pago que se informen al contratar (por ejemplo, Mercado Pago o transferencia). No cobramos comisión por las ventas que el comercio realice a sus clientes. Los pagos entre clientes y comercios (señas, compras) se procesan directamente a través del método de cobro configurado por cada comercio; Contacto Puntos no retiene ni administra esos fondos.
No hay permanencia mínima. El comercio puede darse de baja en cualquier momento, sin penalidad, desde su panel (Perfil → "Dar de baja mi cuenta"). La baja tiene efecto inmediato: la página del comercio deja de estar visible. La baja no genera reembolso por el período ya abonado. Los datos no se eliminan automáticamente, para permitir una eventual reactivación; podés pedir su eliminación en cualquier momento (ver Contacto). Se respetan además los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 reconozca en cada caso.
No está permitido: crear cuentas falsas, manipular el sistema de puntos o referidos de forma fraudulenta, usar la Plataforma para fines ilegales, enviar mensajes no solicitados o de spam a través de las herramientas de la Plataforma, o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
La Plataforma funciona con proveedores externos (por ejemplo, WhatsApp/Meta para mensajería, Mercado Pago para pagos, proveedores de correo electrónico y de alojamiento). La entrega de mensajes de WhatsApp está sujeta a las reglas y límites de Meta, por lo que puede no ser inmediata o no producirse en algunos casos. No respondemos por interrupciones o cambios en servicios de terceros.
La Plataforma se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por disputas entre clientes y comercios respecto a productos, servicios o promociones.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor otorgue al usuario.
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